Organizatorem komunikacji miejskiej jest:
Zarząd Transportu Zbiorowego w Rybniku z siedzibą przy ul. Budowlanych 6, 44-200 Rybnik
tel. 32 7557160 fax. 32 7557165
www.ztz.rybnik.pl
email:ztz@ztz.rybnik.pl

Linie komunikacji miejskiej są oznaczone jedno i dwucyfrowo. Linie nocne kursują wyłącznie w weekend i są oznaczone literą oraz cyfrą.

Większość autobusów posiada kolorystkę biało- niebieską.

Autobusy z reguły zatrzymują się na wszystkich przystankach po trasie przejazdu. O planowanej godzinie przyjazdu autobusu zalecamy ustawienie się na przystanku w sposób jednoznaczny i czytelny dla kierowcy.

Zanim wejdziesz do autobusu:
-kup w kiosku lub innym punkcie oznaczonym „Tu doładujesz Ekartę” EKartę z minimalną kwotą 8 PLN lub poproś o doładowanie większa kwotą jeśli planujesz kilka przejazdów,
-przygotuj drobne monety jeśli chcesz kupić bilet u kierowcy.

Gdy wchodzisz do autobusu: -jeśli masz już Ekartę z środkami zbliż ją od razu do pola odczytowego kasownika: zostanie wyświetlona informacja o skasowaniu i stanie doładowania, -jeśli masz prawo do ulgi i posiadasz przy sobie dokument, który ją potwierdza przed zbliżeniem karty do pola odczytowego kasownika wciśnij przycisk „U”,
-jeśli chcesz kupić bilet u kierowcy wejdź pierwszymi drzwiami, zanim autobus ruszy powiedz kierowcy dokąd chcesz jechać i jaki rodzaj biletu potrzebujesz (normalny, ulgowy) zapłać i otrzymasz bilet jednorazowy w formie wydruku potwierdzającego zapłatę za przejazd, nie trzeba go już kasować.
Jeśli chcesz wyjść z autobusu: -przed przystankiem zaznacz ten fakt poprzez użycie przycisku WYJŚCIE, STOP lub DRZWI -po zatrzymaniu autobusu na właściwym przystanku zbliż EKartę do pola odczytowego kasownika automatycznie zostanie zwrócona kwota zależna od długości przejazdu.

Bilet jednorazowy jest potrzebny tylko w autobusie, w którym został zakupiony. Po zakończonej podróży można go zachować np. do rozliczenia kosztów.

Do kontroli ważności biletów są upoważnione osoby posiadające stosowne identyfikatory.

Wszystkie informacje w tym cennik opłat, szczegółowy rozkład jazdy, plan linii i inne są dostępne na www.ztz.rybnik.pl .